| Garantie |
Garantie betrifft alle Fabrikfehler oder unrichtige Funktionierung in der Garantiefrist, die aus
der Schuld des Herstellers gebildet wurden. Die Garantie gewährleistet kostenlose Reparatur
und/oder Tausch der fehlerhaften Teilen oder, wenn die Reparatur unmöglich ist, Tausch der
ganzen Ware.
Die äußere Oberflächen der Ware sollten durch den Käufer gründlich beim Empfang geprüft
werden, auch wenn die Ware originell verpackt ist. Spätere Reklamationen der
Beschädigungen an den Außenflächen, die nach der Lieferung oder Montage angemeldet
werden, werden nicht anerkannt.
Die Reklamation sollte beim Verkäufer angemeldet werden. Garantie ohne Rechnung ist
ungültig.
1. Garantiefristen:
- Acryl Badewannen und und Duschwannen (auf die Farbe und Form) - 10 Jahre,
- Duschwannen und Waschbecken aus Kunstmarmor – 5 Jahre,
- Whirlpool Badewannen (auf richtige Funktionierung und sichtbare Elementen) – 2 Jahre,
- Dampf- und Massagekabinen auf richtige Funktionierung und sichtbare Elementen) – 2
Jahre,
- Duschkabinen, Walk-In Türe, Duschwände (auf mangelfreie Herstellung und Material) – 5
Jahre,
- Duschkabinen: Lucena, Hamar, Gent (auf mangelfreie Herstellung und Material) – 2 Jahre
- Duschwände: Flat, Lyra, Nora, Neo (auf mangelfreie Herstellung und Material) – 2 Jahre
- Badmöbel (samt Ausstattung wie Spiegel, Beleuchtung) – 5 Jahre,
- Duschrinnen – 2 Jahre,
- Accessoire – 2 Jahre,
- Ausstellungsprodukte – 1 Jahr
2. Garantie betrifft nur aufzeichneten oder markierenden Produkten durch Firma RIHO.
3. Zur Reklamation vorgebrachtes Produkt sollte sauber sein.
4. Bei den gelieferten Produkten, bei denen Fehler durch unsachgemäße Ausführung,
Funktionierung und/oder Verwendung mangelhaften Materialen aufgetreten sind, werden die
Fehler vor Ort beim Kunden kostenlos durchgeführt.
5. Garantiereparaturen werden innerhalb von 14 Tagen nach schriftlichen Beschwerde (in
Form von Protokoll) geführt. Benötigt die Fehlerentfernung mehr Zeit z. B. Bestellung neuen
Teilen oder Komponenten, wird der Benutzer informiert.
6. Die Garantiefrist für die Ersatzelemente oder reparierte Teile,
Komponenten beträgt 1 Jahr ab dem Zeitpunkt der Reparatur. Im Falle,
wenn Garantie vor dem Datum der allgemeinen Garantie für ganzes Produkt endet, gilt die
Garantiefrist im Punkt 1 angegeben.
7. Die Entscheidung der Art der Reparatur trifft nur der Kundendiensttechniker der Firma
RIHO.
8. Bei Ersatzteilen oder kompletten Waren, im Rahmen der Gewährleistung, werden diese
ausgetauschte Komponenten oder komplette Waren unser Eigentum.
9. Garantie gilt nicht in Fällen:
- Zerstörung oder Beschädigung der Ware durch höhere Gewalt,
- Zerstörung oder Beschädigung durch mechanische oder thermische Vorrichtungen,
- eine Zerstörung oder Beschädigung des Gerätes infolge der Verstoß gegen die
Grundsätze der Bedienung- und Installationsanleitung,
- Zerstörung oder Beschädigung aufgrund Spannungsabfall im Stromnetz,
- Einrichtung eigenmächtigen Reparaturen, Änderungen oder Verwendung von nicht
Originalteilen,
- Einbau der Ware, die den freien Zugang und Belüftung verhindert,
- Montage an der Badewanne anderen Geräten (außer Randarmaturen und
Duschwänden in geeigneten Orten),
- Verbrauch der Ware durch normale Nutzung,
- Beschädigung der Ware aufgrund der Ablagerung von Stein oder/und Verwendung
von Schleifmittel oder Reinigungsmittel mit schädlichen Komponenten.
- Garantie betrifft keiner Verbrauchsmaterialen wie Glühbirne oder Dichtungen.
10. Die Kosten für den Ersatz der Fliesen oder anderen Bauelementen, die bei der
Reparatur im berechtigtem Fall, beschädigt wurden, werden nicht getragen. Wir
übernehmen keine Verantwortung für andere Folgeschäden.
11. Eine Kopie der Garantie wird nicht ausgestellt. Garantie ist nur zusammen mit der
Rechnung gültig.
12. Im Falle der widerrechtlichen Einreichung der Beschwerde ohne tatsächlichen
Gründe, die nur durch geringe Kenntnis der Prinzipien der Bedienungs- und
Montageanleitung entstanden ist, trägt der Nutzer die Reisekosten des
Kundendiensttechnikers.
13. Die gelieferte Waren sind mit Gemeinschaftsrichtlinien der Europäischen Union
übereinstimmend.
14. Die Garantie einschränkt oder ausschließt keiner Kundenberechtigung, die aus der
Inkompatibilität der Ware mit dem Vertrag entstehen.
15. In den nicht durch diese Garantiekarte abgedeckten Sachen, gelten die Bestimmungen
des Bürgerlichen Gesetzbuches. |
